Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
La livraison standard prend généralement entre 5 et 15 jours ouvrés. Les commandes personnalisées peuvent prendre plus de temps que les commandes non personnalisées en raison du processus d'impression. Soyez donc patients. Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande pour suivre son acheminement !
Puis-je retourner ou échanger un maillot de football ?
Nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez retourner ou échanger votre maillot de football dans les 14 jours suivant sa réception. Veuillez vous assurer que le maillot n'a été ni porté, ni lavé, et qu'il est dans son état d'origine. Malheureusement, nous ne pouvons ni échanger ni retourner les commandes personnalisées.
Je recherche un kit spécifique, mais je ne le trouve pas. Que faire ?
Chez Kitted Out, nous mettons tout en œuvre pour offrir un maximum de choix à nos clients. Si vous ne trouvez pas le kit que vous recherchez, contactez-nous et envoyez-nous une photo. Nous ferons tout notre possible pour vous le trouver !
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit, notamment Visa, MasterCard et American Express. Nous proposons également Apple Pay, PayPal et d'autres moyens de paiement sécurisés lors du paiement.
Expédiez-vous à l'international ?
Oui, la livraison est GRATUITE dans le monde entier pour toutes nos commandes. Les délais de livraison varient selon votre localisation. Si nous ne pouvons pas livrer à votre adresse, nous vous contacterons pour trouver la meilleure solution.
De quels matériaux sont fabriqués les maillots de football ?
Nos maillots sont confectionnés dans des tissus respirants de haute qualité, conçus pour le confort et la performance. La plupart sont en polyester avec technologie anti-humidité pour vous garder au frais et au sec pendant le match. Consultez l'étiquette de lavage de votre maillot pour plus de détails.
Les kits sont-ils de haute qualité ?
Tous nos kits sont de très haute qualité et utilisent des matériaux durables et haut de gamme. Nous collaborons avec les plus grands fabricants et marques pour vous proposer les meilleurs kits du web !
Comment entretenir mon maillot de football ?
Pour conserver votre chemise en parfait état, nous vous recommandons de la laver à l'eau froide et de la laisser sécher à l'air libre. Évitez d'utiliser de l'eau de Javel ou de l'adoucissant pour préserver le tissu et les détails imprimés. Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages causés lors du nettoyage ou du séchage.
J'ai un problème avec ma commande. Que faire ?
Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a un problème avec votre commande. Contactez notre service client via la page « Contactez-nous » ou le chat instantané (en bas à droite de l'écran). Veuillez indiquer votre numéro de commande et les détails de votre commande, et nous réglerons le problème dans les plus brefs délais.